A prestação de serviços no portal ou no aplicativo móvel requer a observância contínua de requisitos jurídicos e cadastrais essenciais.
Com o objetivo de proteger o patrimônio dos usuários e atender aos deveres de combate a crimes financeiros, realizamos auditorias padronizadas no âmbito da política de Conheça Seu Cliente (KYC). A qualquer instante poderemos solicitar o envio de fotografias nítidas de documento oficial com foto, comprovante recente de endereço e validação biométrica facial em tempo real.
A identificação de documentos falsificados, dados incoerentes ou a recusa no envio das comprovações solicitadas autoriza a suspensão cautelar da conta e a retenção preventiva de saldos até a conclusão da análise de conformidade. Perfis associados a fraudes cadastrais manifestas serão cancelados em definitivo.
As operações monetárias no ambiente da Superbet são processadas unicamente na moeda oficial do Brasil (BRL) e por meio do arranjo bancário do Pix. O depósito mínimo na plataforma é de R$ 1, enquanto as solicitações de resgate estabelecem o piso mínimo de R$ 20.
Não admitimos transferências de entrada originárias de contas bancárias registradas sob nome de terceiros. Da mesma forma, os pedidos de retirada via Pix são direcionados exclusivamente para chaves bancárias que compartilhem a mesma titularidade de CPF registrada no cadastro da Superbet.
Como medida de conformidade com as regras financeiras de prevenção à lavagem de dinheiro, qualquer montante depositado precisa ser movimentado em apostas ao menos uma vez antes de se tornar elegível para resgate bancário.
Um bilhete esportivo torna-se válido perante o sistema após a sua confirmação registrada em nossos servidores centrais e o respectivo desconto do montante no saldo do cliente. A liquidação dos eventos apoia-se estritamente nas estatísticas e resultados oficiais homologados pelas entidades organizadoras das competições ao término do tempo regulamentar.
A ferramenta SuperSocial disponibiliza um ambiente comunitário para compartilhamento de seleções e opiniões. O usuário permanece exclusivamente responsável pela publicação de seus conteúdos, sendo proibida a veiculação de mensagens ofensivas, condutas ilegais ou tentativas de assédio a outros participantes. A Superbet reserva-se o direito de anular palpites em casos de erro técnico evidente de cotações.
A Superbet reserva-se a prerrogativa de atualizar os presentes termos operacionais para atender a exigências legislativas ou melhorias técnicas na plataforma. As alterações relevantes serão comunicadas previamente aos usuários por meio do portal ou correio eletrônico cadastrado.
Eventuais controvérsias decorrentes da utilização da plataforma que não sejam solucionadas pelos canais ordinários de suporte ao cliente ficam submetidas à legislação brasileira em vigor, tendo como foro competente a comarca da sede da operadora no Brasil.
